Cmotions is een vooraanstaand advies- en implementatiebureau gespecialiseerd in datamanagement, analytics, data science en kunstmatige intelligentie. Met een team van deskundige specialisten ondersteunt Cmotions organisaties bij het omzetten van data in waardevolle inzichten en strategische beslissingen. Wat hen onderscheidt, is de combinatie van diepgaande kennis en praktische toepasbaarheid, waardoor klanten daadwerkelijke vooruitgang boeken.
De uitdaging: standaardoplossingen passen niet altijd
Twee jaar geleden koos Cmotions ervoor om hun bedrijfsprocessen te professionaliseren met Exact Globe en Exact Synergy Enterprise als geïntegreerd ERP-systeem en CRM-systeem. De implementatie werd uitgevoerd door een grote Exact-partner, gebruikmakend van standaard templates. Hoewel dit conceptueel efficiënt leek, bleek in de praktijk dat de standaardoplossingen niet aansloten bij de specifieke werkwijzen en wensen van Cmotions.
Het resultaat? Het systeem werd complexer dan verwacht en de processen zorgden meer voor verwarring dan voor ondersteuning. De beloofde efficiëntie bleef uit en gebruikers liepen tegen beperkingen aan in hun dagelijkse werkzaamheden.
De oplossing: maatwerk en betrokkenheid
Om het systeem volledig te benutten, zocht Cmotions een partner die meedenkt en meewerkt. Die vonden ze bij https://datakings.nl/, die werd gevraagd voor een second opinion. Samen met Willie-Jan, eigenaar van Datakings, werd kritisch gekeken naar de inrichting van Synergy met een heldere doelstelling: het systeem eenvoudiger, overzichtelijker en beter passend maken bij de organisatie.
Met behulp van de Easytools van Datakings werd het systeem volledig herzien. Deze slimme tools brachten structuur, helderheid en meer gebruiksgemak, waardoor gebruikers beter grip kregen op hun bedrijfsprocessen en efficiënter konden werken.
Wat deze samenwerking uniek maakte, was de directe en praktische aanpak van Datakings. Willie-Jan werkte nauw samen met de gebruikers op de werkvloer, waardoor aanpassingen snel en gericht konden worden doorgevoerd. Geen lange trajecten of complexe analyses, maar hands-on optimalisatie met directe resultaten.
Ook facturatieproces verbeterd
Na de optimalisatie van Synergy werd ook het facturatieproces onder de loep genomen. Dit proces werd vereenvoudigd en geautomatiseerd, wat leidde tot minder fouten en een kortere doorlooptijd. De combinatie van technische expertise en praktische betrokkenheid maakte hierbij het verschil.
Het resultaat: overzicht, rust en efficiëntie
- Een gebruiksvriendelijker Synergy-systeem
- Beter afgestemd op de werkprocessen van Cmotions
- Sneller en foutloos factureren
- Directe ondersteuning en korte doorlooptijden
- Tevreden gebruikers en meer controle over de operatie
“Dankzij Datakings hebben we weer rust en overzicht in onze processen. De tools én de persoonlijke aanpak maakten echt het verschil.”
– Agnes, Cmotions
De samenwerking tussen Cmotions en Datakings laat zien hoe slimme technologie en praktisch maatwerk samen voor meer rust, overzicht en efficiëntie zorgen. Dit is precies waar digitalisering om draait: systemen die de mensen ondersteunen in plaats van andersom.
